RECEPCIONISTA PARA CONSULTA ONLINE

Conheça a AndroClinic

A AndroClinic Brasil é uma empresa especializada em tratamentos personalizados para o público masculino. Desde a nossa fundação em 2016, nos destacamos como uma das principais referências no Brasil, oferecendo atendimento de alta qualidade com respeito, compromisso e privacidade.  Utilizando a telemedicina como um de nossos pilares, a nossa missão é  proporcionar saúde masculina de alta qualidade com respeito, compromisso, privacidade e integridade inabalável, visando sempre resultados excepcionais. Sempre guiados por nossos valores fundamentais – ética, sigilo, excelência, inovação, empatia e sede por crescimento –, que norteiam nossas atitudes e decisões diariamente.

Estamos em busca de uma profissional para integrar nosso time como Recepcionista para Consulta Online. Sendo responsável por todo o fluxo de agendamento, confirmação e suporte pré-consulta para pacientes atendidos via telemedicina. A profissional será o primeiro ponto de contato, garantindo uma experiência positiva e eficiente para o paciente. 

Responsabilidades:

✅ Criar e registrar compromissos no CRM, incluindo a inserção do link da reunião no Google Meet.

✅ Enviar mensagens de confirmação inicial ao paciente, informando data, horário e link da consulta.

✅ Encaminhar o formulário de anamnese para preenchimento prévio.

✅ Realizar confirmação adicional 1 hora antes da consulta, reforçando informações e link de acesso.

✅ Fazer contato com o paciente 10 minutos antes da consulta para teste técnico (link, áudio e vídeo), permanecendo no suporte até a entrada do médico.

Requisitos:

✅  Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente na área da saúde.

✅  Habilidade com ferramentas digitais (CRM, Google Meet, WhatsApp, e-mail).

✅  Boa comunicação escrita e verbal.

✅  Organização, atenção aos detalhes e agilidade na resolução de demandas.

Diferenciais:

✅ Experiência com telemedicina.

✅ Conhecimento básico em suporte técnico de videoconferência.

Atitudes Esperadas:

✅ Foco no Cliente: Priorizar sempre uma experiência positiva, ágil e acolhedora.
✅ Comunicação Clara: Transmitir informações de forma direta, compreensível e sem ruídos.
✅ Empatia: Compreender as necessidades alheias com respeito e sensibilidade.
✅ Atenção aos Detalhes: Observar e agir com precisão, evitando erros e retrabalho.
✅ Escuta Ativa: Ouvir com atenção, compreender e oferecer soluções efetivas.
✅ Proatividade: Agir antes da demanda, antecipando problemas e propondo melhorias.
✅ Foco em Resultados: Alcançar metas com soluções que gerem valor para o cliente e a empresa.
✅ Organização: Lidar com várias tarefas simultaneamente, mantendo clareza e controle.

Benefícios:

? Ambiente acolhedor e dinâmico

? Day off no aniversário

☕ Café da manhã nas segundas-feiras

? Biblioteca Interna

? Programa Interno de Saúde Mental (Psicólogos Disponíveis)

? Convênios com iFood, Gympass (Wellhub), StarBem e Avus

? Descontos em nossos medicamentos.

Detalhes da Vaga:

·         Tipo de contrato: CLT

·         Carga horária: 44 horas semanais

·         Formato: Presencial

·         Horário: Segunda a sexta, das 08:00 às 17:00 com intervalo de 01:00 

Sábados das 07:30 ao 11:30

·         Salário: R$ 2.298,00 + R$208,98 (bônus assiduidade) 

·         Vale Alimentação: R$ 21,94/dia

·         Vale Transporte compatível com o trajeto

·         Local de trabalho: Praça XV de Novembro, 312 – Centro – 4º andar, Florianópolis – SC